Pokud používáte pro synchronizaci mezi vaší poštovní schránkou a Outlookem protokol IMAP, doporučujeme (kromě základního nastavení, které uvádějí poskytovatelé na svých webových stránkách) nastavit navíc ještě další vlastnosti Outlooku, na které se nyní společně podíváme.
Postup pro jejich editaci se v různých verzích MS Outlook může nepatrně lišit, my zde uvádíme návod pro dvě nejpoužívanější verze - a to MS Outlook 2003 a 2007.
I) Kontrola aktuálnosti systému MS Outlook
Než ale vůbec přistoupíme k samotné úpravě nastavení, zkontrolujte, že máte nainstalované veškeré aktualizace pro MS Outlook. Neaktualizovaný systém totiž může způsobit špatnou komunikaci s protokolem IMAP.
Verzi systému zjistíte tak, že v menu Outlooku zvolíte 'Nápověda' -> 'O aplikaci Microsoft Office Outlook' .
V nově otevřeném okně se zobrazí detaily aplikace a v horní části bude i údaj o aktualizacích (viz. obrázek vpravo). Pro MS Outlook 2003 je nejaktuálnější verzí Service Pack 3 (SP3) a pro Outlook 2007 byl zatím naposledy vydán Service Pack 2 (SP2) .
Pokud Váš systém neobsahuje nejnovější Service Pack, zaktualizujte si nejprve prosím Outlook.
Aktualizovat své PC můžete buď přes službu Windows Update nebo si můžete přímo na webu Microsoftu stáhnout konkrétní Service Pack.
Pro správné načítání úkolů a e-mailů do eWay je třeba, aby Outlook ze serveru stahoval celé zprávy, což bohužel není součástí výchozího nastavení Outlooku. Sami správného nastavení docílíte následujícími kroky (rozděleno dle verze Outlooku).
II a) Nastavení v MS Outlook 2003
1) V menu Outlooku zvolte volbu Nástroje' -> Odeslat a přijmout -> 'Nastavení pro odesílání a příjem' -> 'Definovat skupiny pro odesílání a přijímání'
2) Na další obrazovce vyberte skupinu 'Všechny účty' a pomocí tlačítka 'Upravit' přejděte k editaci
3) V levém sloupci (označeno písmenem A) vyberte příslušný účet pracující s protokolem IMAP. V našem případě je zde na výběr jeden účet, ale pokud máte do Outlooku namapováno více e-mailových schránek - budete muset vybrat. V pravé části okna (B) pak specifikujte nastavení dle obrázku. Důležité je, aby byla zaškrtnutá volba 'Stáhnout celou položku včetně příloh', která bude platit alespoň pro složku Doručená pošta.
4) Změny nastavení potvrďte stiskem tlačítka OK a restartujte Outlook
II b) Nastavení v MS Outlook 2007
1) V menu Outlooku zvolte volbu 'Nástroje' -> Odeslat a přijmout -> 'Nastavení pro odesílání a příjem' -> 'Definovat skupiny pro odesílání a přijímání'
2) Na další obrazovce vyberte skupinu 'Všechny účty' a pomocí tlačítka 'Upravit' přejděte k editaci
3) V levém sloupci (označeno písmenem A) vyberte příslušný účet pracující s protokolem IMAP. V tomto případě je zde na výběr několi účtů, protože do Outlooku je namapováno více e-mailových schránek - musíme tedy vybrat tu správnou. V pravé části okna (B) pak specifikujte nastavení dle obrázku. Důležité je nastavení příjmu pošty, kde pomocí vlastní definice chování můžete zaškrtnout volbu 'Stáhnout celou položku včetně příloh', která bude platit alespoň pro složku Doručená pošta.
4) Změny nastavení potvrďte stiskem tlačítka OK a restartujte Outlook